Seguramente estemos casi todos de acuerdo en qué después de esta locura de pandemia que hemos vivido han cambiado muchas cosas. Una de ellas es que las tendencias de compra se han transformado y ahora tenemos nuevos hábitos tanto de compra como de venta. Son pocos los que han sobrevivido a no adaptar su comercio físico al mundo electrónico y ofrecer sus productos en la plataforma online. El ecommerce es obligatorio en cualquier tipo de negocio si quieres seguir creciendo. Sin embargo, hay que estar muy atentos a las nuevas tendencias puesto que ya no se lleva eso de subir tus productos sólo mediante fotos estáticas y texto. Hoy hablaremos un poquito de la revolución del Live Shopping y los beneficios que aporta a cualquier tipo de negocio.
El live shopping es una tendencia emergente en el mundo del comercio electrónico que está cambiando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes. También conocido como “compras en vivo”, el live shopping implica transmitir en vivo una presentación de productos, en la que los clientes pueden interactuar en tiempo real y realizar compras a través de una plataforma en línea.La popularidad del live shopping ha crecido rápidamente debido a su capacidad para crear experiencias de compra emocionantes y altamente interactivas para los consumidores. Al poder ver el producto en acción en tiempo real y hacer preguntas directamente al vendedor, los clientes pueden tomar decisiones de compra más informadas y seguras.
Además, el live shopping también permite a las marcas conectarse con sus clientes de una manera más personal y auténtica. Al permitir a los clientes ver a los vendedores en acción y escucharlos hablar sobre sus productos, se crea una sensación de cercanía que puede ser difícil de lograr en otros canales de venta en línea. En el live shopping, la tecnología juega un papel importante. Las plataformas de live shopping generalmente incluyen características como chat en vivo, transmisión de video en vivo, funciones de compra integradas y análisis en tiempo real para monitorear el rendimiento de la presentación y los niveles de participación.
A raíz de este nuevo movimiento surgen estrellas de la comunicación o vendedores en directo, que arropan la venta, despejan dudas y ofrecen todo tipo de información al cliente. Los conocidos como “Influencers” pueden ayudar a tu comercio minorista a llegar a nuevas audiencias y aumentar la confianza en los productos mediante la transmisión en vivo de las compras.
Lo mejor de todo es que no importa qué tipo de producto o qué servicio ofrezcas, el secreto del éxito del Live Shopping es que cualquiera puede crear su propio canal de ventas audiovisual, más allá del tamaño o de los recursos que disponga.
Porque nos gusta la interacción y sentirnos atendidos al otro lado de la pantalla. Que podamos ver los productos en directo, que nos cuenten de primera manos las ventajas y observar los inconvenientes, tener la capacidad de hacer preguntas y que nos respondan al momento y con total sinceridad . Sin duda el Live Shopping es una nueva manera de crear entretenimiento y una experiencia emocional.
Tampoco podemos dejar pasar las estadísticas que solo hacer que confirmar el aumento por la inquietud de los videos interactivos a la hora de la compra.Los datos, según la empresa de tecnología Live Person, afirman que el 83% de los consumidores necesita ayuda en el proceso de compra, el 37% abandona la compra por no encontrar respuesta a una duda y el 30% por no tener ayuda en la web. Google aporta otra cifra: el 55% de las personas que adquiere un producto en internet consulta un vídeo. Así que ¿Qué mejor manera de ayudarles en su compra que creando nosotros mismos un vídeo del propio producto?
En definitiva, el live shopping es una excelente oportunidad para que las marcas lleguen a nuevos clientes y fortalezcan sus relaciones con los existentes. Es una forma emocionante y efectiva de crear experiencias de compra únicas y auténticas que pueden marcar la diferencia en la forma en que los consumidores perciben y se relacionan con una marca. ¡Tu sonrisa es capaz de vender mucho más que un algoritmo así que ponte las pilas y actualiza tu Web vence al algoritmo con tu sonrisa!!
